| 鼎鼎聯合行銷是由遠東集團策略整合中心發展出來的。集合國內各大企業，打破現行紅利積點的門戶界線，提供跨產業和商家的全方位食、衣、住、行、消費紅利積點回饋，透過多種客戶服務機制（包括門市、電話客服、線上網站），整合合作廠商既有分散式行銷活動與客戶關係，透過跨產業的聯合集點服務平台於 2005 年 1 月正式推出 Happy Go 快樂購聯合集點卡，為消費者創造聰明、精采、快樂的購物生活，成為國內第一家提供跨產業聯合集點服務之公司。 遠東集團旗下有近 200 家公司，八大事業體系包含電信 ( 遠傳和速博 ) 、高速公路收費系統 ( 遠東電子收費 ) 、百貨 ( 遠東百貨、太平洋崇光和遠企購物中心 ) 、飯店 ( 遠東國際大飯店 ) 、量販 ( 遠東愛買 ) 、金融 ( 遠東銀行 ) 、紡織 ( 遠東紡織 ) 及建材 ( 亞洲水泥 ) 等 ( www.feg.com.tw ) ，提供消費者日常生活上所需的服務，針對這些顧客，遠東集團希望能夠提供最貼心，最全面的紅利回饋方案，特於 2004 年 10 月成立鼎鼎聯合行銷股份有限公司，以兌換不設限的整合行銷模式，來推動跨集團的紅利回饋服務。 鼎鼎聯合行銷股份有限公司的主要股東為遠鼎投資公司，太平洋 SOGO 百貨，遠東百貨，遠傳電信及新世紀資通，由遠東集團董事長徐旭東 先生擔任鼎鼎聯合行銷的董事長，並委請前遠傳電信副總梁錦琳出任營運長。 鼎鼎聯合行銷的核心業務為顧客紅利積點平台的推動及營運，特約商家的招募，會員資料庫的維護及優惠商品的促銷及兌換等等，以即時的會員服務、多樣化行銷方式、商品兌換，來活絡會員社群，提升品牌效益，並強化客戶忠誠度。 鼎鼎聯合行銷 (DDIM) 的組織主要分為五大部門 : 行銷部、商家拓展部、電子商務事業部、技術資源部及顧客服務部，均延攬業界精英來推動公司的運作及商品服務之開發。 鼎鼎聯合行銷 (DDIM) 非常重視公司文化的建立，於 2005 年初就公司的願景及核心價值做了深度的討論，並規劃出公司的願景為 ” 創造聰明、快樂、精采的消費生活 ” ，而就公司事業的人才培養、商品規劃、顧客服務及日常營運上也著重在三個主要的核心價值上，也就是機動的 (responsible) ，值得信賴的 (trustworthy) ，和永遠領先的 (Being out front) 。 |
